True is erop ingericht om schaalbare, duurzame hostingfaciliteiten te implementeren en te onderhouden. De True hosting oplossingen zijn ontwikkeld voor vele online projecten. Een greep uit ons klantenbestand. Hoe helpt True hen - dag in, dag uit - op weg?
DHL Global Mail is in de postmarkt één van de grootste spelers en de organisatie groeit
sterk. Inmiddels heeft het bedrijf meer dan 100 vestigingen en 12.000 medewerkers in het hele land. Het aantal verwerkte postpakketten maakt een significante groei door. Met deze groei neemt de groei aan ondersteunende ICT-middelen tevens een vlucht.
Uitdaging
In de loop van de tijd heeft de DHL Global Mail organisatie zich verder ontwikkeld waarbij ICT een steeds belangrijkere rol speelt bij de ondersteuning van de bedrijfsprocessen. Deze bedrijfsprocessen worden in toenemende mate afgebeeld over meerdere bedrijfsapplicaties.
Het ICT-landschap van DHL Global Mail werkte vooralsnog met een aantal los van
elkaar werkende bedrijfsapplicaties die op verschillende systemen door verschillende
leveranciers beheerd werden.
In een sterk veranderende, sinds 01-04-2009 geliberaliseerde, postmarkt is het voor DHL Global Mail van vitaal belang om flexibel en efficient om te kunnen gaan met haar ICT-infrastructuur. Hierbij staan specifieke klantwensen, innovatie, flexibiliteit, maar zeker ook betrouwbaarheid centraal.
Met de vrijgave van de postmarkt gaat het des te meer om het efficiënter inrichten van poststromen. Doel is dan ook de beschikbaarheid van de bedrijfsapplicaties aan te laten sluiten bij de eisen en wensen die de betreffende bedrijfsprocessen stellen aan deze applicaties.
Oplossing
True ontwierp een ICT-omgeving waarin elk component kan uitvallen zonder dat dit impact heeft op de werking van de applicaties. De diversiteit aan leveranciers, servers, operating systems, applicaties en beheersafspraken zijn samengevoegd tot een nieuw uniform platform. Het aantal leveranciers wordt drastisch gereduceerd en het applicatielandschap is zowel uniform vereenvoudigd als toekomstvast.
Resultaat
De efficiency is toegenomen en de kwaliteit van de dienstverlening van DHL Global Mail naar haar klanten toe wordt verder geoptimaliseerd.
E. Kooiman, Manager ICT DHL Global Mail:
"Middels het hostingconcept van True is onze efficiency, productiviteit en betrouwbaarheid toegenomen. DHL is mede door de huidige infrastructuur in staat klanten te bedienen met betrouwbare en efficiente oplossingen."